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Koordinator / Patientenlotse für psychiatrische Versorgungsnetzwerke (m/w/d)

Hamburg, Erkrath
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung

Zukunft gestalten!

IVPNetworks ist der führende flächendeckende Anbieter in Deutschland für die vernetzte und Besondere Versorgung psychisch kranker Menschen und setzt mittlerweile auch für weitere Indikationsgebiete wie Neurologie und Wundversorgung maßgeschneiderte Konzepte erfolgreich um. Seit über 10 Jahren entwickeln und realisieren wir koordinierte Versorgungskonzepte sowie digitale Produkte, wie z.B. unsere telemedizinischen Apps Novego und mindu, und bieten effiziente IT-Lösungen. Unser deutschlandweites Netzwerk von Behandlern ermöglicht zusätzlich eine bedarfsgerechte Behandlung vor Ort. Wir haben bereits über 80.000 Patienten versorgt, und mehr als 70 Krankenkassen schenken uns ihr Vertrauen.

Für unser Patientenlotsenteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfahrene Unterstützung mit mindestens 20 Stunden pro Woche in der telefonischen Koordination von Versorgungsangeboten für Menschen mit schweren psychischen Erkrankungen.

Was dich erwartet:

  • Bedarfsgerechte Patientenversorgung: In Rücksprache mit den Bezugsärzten und behandelnden Therapeuten steuerst und koordinierst du die Hilfs- und Behandlungsangebote für Menschen mit schweren psychischen Erkrankungen.
  • Telefonische Patientenbegleitung: Du unterstützt und berätst unsere Patienten am Telefon und planst deine Gesprächstermine selbstständig in Absprache mit ihnen.
  • Begleitung des Behandlungsverlaufs: Du hältst die Umsetzung des vom Arzt oder Therapeuten erstellten Gesamtbehandlungsplans nach.
  • Terminorganisation: Du vereinbarst für die Patienten Termine bei Leistungserbringern und wirkst darauf hin, dass diese eingehalten werden.
  • Abstimmung mit dem Versorgungsumfeld: Du stimmst dich mit den Behandlern, Angehörigen und dem sozialen Umfeld der Patienten ab.
  • Unterstützung bei Veranstaltungen: Bei Bedarf unterstützt du deine Kollegen bei der Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen.

Das zeichnet dich aus:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als medizinischer Fachangestellter (MFA) (m/w/d) oder Pflegefachkraft oder ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen der sozialen Arbeit, Sozialpädagogik bzw. Psychologie.
  • Zudem kannst du mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Versorgung von Patienten mit psychischen Erkrankungen vorweisen oder verfügst über eine abgeschlossene Weiterbildung in dem Bereich.
  • Du überzeugst als begeisterungsfähiger Team-Player (m/w/d) mit ausgeprägten kommunikativen und sozialen Fähigkeiten.
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von Selbstständigkeit, Sorgfalt und einer klaren Struktur.

Unser Angebot für dich:

  • Onboarding: Eine intensive Einarbeitung und Unterstützung in deinem neuen Aufgabenbereich 
  • Work-Life-Balance: Durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten lassen sich Freizeit, Familie und Beruf optimal miteinander vereinbaren.
  • Kollegiales Team: Freu dich auf eine konstruktive und herzliche Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
  • Zuschuss: Wir unterstützen deine betriebliche Altersvorsorge, das Job-Ticket (deutschlandweit gültig), JobRad-Leasing und bieten individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Viel Gestaltungsspielraum: Deine Ideen und Erfahrungen bringen uns nach vorne – wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
  • Events: Wir treffen uns regelmäßig zu gemeinsamen Events, wie z. B. einer wöchentlichen digitalen „Aktiven Pause“. Unsere Erfolge feiern wir ebenfalls zusammen – sei daher auch bei unserem nächsten legendären Sommerfest oder unserer Weihnachtsfeier dabei!
Werde Teil unserer Visionen und unseres fröhlichen, hochmotivierten Teams aus rund 200 Mitarbeitern. Wir sind stolz, dass wir zu den wachstumsstärksten Firmen in Deutschland zählen und im Ranking der „Europe’s Long-Term Growth Champions 2026“, veröffentlicht von der Financial Times, platziert sind. Außerdem freuen wir uns, dass Focus Business uns auch für das Jahr 2026 als „TOP Arbeitgeber“ im Mittelstand ausgezeichnet hat. Und wir haben weiterhin viel vor – vor allem aber glauben wir an das, was wir tun!

Kontakt

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen. Weitere Informationen zu uns findest du unter https://www.ivpnetworks.de/.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Als Ansprechpartnerin steht dir Lisa Middendorf gerne zur Verfügung unter recruiting@ivpnetworks.de und telefonisch unter 040 / 593 613 892.